Termini del servizio

Questi termini regolano l'uso del sito da parte di chi crea un account: chi cerca un'auto e salva annunci o riceve avvisi, chi pubblica annunci di auto (concessionari e privati) e chi fa proposte nel «Mercato». Il titolare del servizio è indicato in fondo a ogni pagina del sito e in questa pagina. Chi si limita a consultare gli annunci non deve accettare nulla: valgono per lui l'informativa privacy e la pagina dei cookie.

Il sito pubblica annunci di vendita di auto collegati alla versione esatta del veicolo presente nel catalogo, e mette in contatto chi vende con chi vuole comprare. Il sito non vende auto, non è parte della compravendita e non ne garantisce l'esito: il contratto di vendita si conclude direttamente fra venditore e acquirente, fuori dal sito. Il sito non riceve pagamenti per conto del venditore né per conto dell'acquirente.

Per salvare annunci, ricevere avvisi, pubblicare o fare proposte serve un account personale, riservato a chi ha almeno 18 anni. L'account di una persona è uno solo: con lo stesso account si cerca un'auto e, se si vuole, si vende la propria. Chi vuole vendere da privato attiva la vendita dal proprio account: indica nome, cognome e provincia e dichiara di vendere come privato, non nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale. Chi vende in modo abituale o organizzato deve registrarsi come concessionario. I dati inseriti alla registrazione e all'attivazione della vendita devono essere veri e aggiornati. Il concessionario deve essere un'impresa con partita IVA valida: la partita IVA viene controllata sul registro europeo VIES e chi registra il concessionario carica una visura camerale ordinaria dell'impresa, emessa da non più di 6 mesi, che una persona della redazione legge prima di approvare l'account. Quando la visura non si può caricare o non basta, la redazione può accertare in altro modo che l'impresa è quella dichiarata e approvare l'account, lasciandone traccia; la partita IVA resta in ogni caso controllata sul registro europeo. Fino all'approvazione il concessionario può preparare gli annunci come bozze, ma non pubblicarli. La visura viene cancellata dopo la decisione, nei tempi indicati nell'informativa privacy. Chi registra un concessionario dichiara di avere il potere di rappresentarlo. Le credenziali sono personali: chi le possiede risponde di ciò che viene fatto con il suo account. In caso di accesso non autorizzato va avvisato subito il titolare.

Chi pubblica risponde del contenuto dei propri annunci e, a ogni pubblicazione o modifica di un annuncio online, rende la dichiarazione di responsabilità che il sito registra con data, ora e dati dell'annuncio. In particolare è vietato pubblicare veicoli di cui non si ha la disponibilità; indicare dati falsi o ingannevoli, o tacere difetti, sinistri o vincoli di cui si è a conoscenza (chilometraggio, anno, numero di proprietari e gli altri dati facoltativi, se indicati, devono essere veri); usare foto di altri veicoli o prese da altri senza diritto; indicare un prezzo diverso da quello realmente chiesto; inserire dati personali di terzi. Il concessionario deve inoltre rispettare il Codice del Consumo: prezzo finale comprensivo di IVA e costi obbligatori, garanzia legale di conformità, informazioni corrette e nessuna pratica commerciale scorretta. Targa e numero di telaio sono facoltativi e si possono aggiungere anche dopo. Nessuno dei due viene pubblicato: se li indichi, servono a riconoscere lo stesso veicolo in più annunci. Il concessionario può caricare più annunci insieme con un file: ogni riga diventa una bozza, che pubblica poi lui, annuncio per annuncio, con la dichiarazione di responsabilità. Confermando il caricamento dichiara che i dati del file sono veri e che ha titolo per pubblicare quegli annunci; il file non deve contenere dati di clienti o di precedenti proprietari. Se indica le foto con un indirizzo web, dichiara di averne i diritti, incarica il sito di copiarle da quegli indirizzi e garantisce che non mostrano persone, documenti o targhe di altri veicoli. Il file non viene conservato; i dati delle righe che non diventano una bozza restano 30 giorni, per poterle completare. Il concessionario con il piano Pro+ può far creare e aggiornare i propri annunci dal suo gestionale, con un token generato nell'area riservata. Chi genera il token rende una dichiarazione di responsabilità che vale per ogni operazione compiuta con quel token: ogni annuncio pubblicato o modificato in questo modo è pubblicato dal concessionario, anche quando l'operazione è eseguita dal suo gestionale o da un suo fornitore. Si applicano le condizioni d'uso dell'API, accettate alla generazione del token.

Un annuncio resta online 30 giorni dalla pubblicazione o dall'ultimo rinnovo. Prima della scadenza il venditore riceve un avviso per email e lo vede nella propria area; per rinnovare basta accedere e confermare che l'auto è ancora disponibile e che i dati sono veri: il rinnovo vale come la dichiarazione di responsabilità della sezione 3. Un annuncio scaduto non è più visibile sul sito finché non viene rinnovato; la pausa non sospende la scadenza. Un annuncio scaduto e non rinnovato da 90 giorni, un annuncio venduto da 90 giorni e una bozza non modificata da 90 giorni vengono archiviati, dopo un avviso inviato almeno 14 giorni prima. Finché non viene cancellato, un annuncio archiviato in questo modo si può riportare fra le bozze. Dopo 180 giorni di archivio l'annuncio viene messo in cancellazione: il venditore riceve un avviso almeno 30 giorni prima e può scaricare dalla propria area l'elenco dei suoi annunci archiviati. Alla cancellazione vengono eliminati foto, video, descrizione, targa e numero di telaio; restano le dichiarazioni di responsabilità e lo storico delle operazioni, per i tempi indicati nell'informativa privacy. Gli annunci in pausa per un pagamento non riuscito non vengono archiviati né cancellati finché dura quella pausa.

Chi pubblica testi, foto e video concede al titolare, per tutta la durata dell'annuncio, il diritto non esclusivo e gratuito di mostrarli sul sito, di adattarne il formato e di usarli per presentare il catalogo del veicolo. Chi pubblica garantisce di avere tutti i diritti necessari su quei contenuti. I dati tecnici del catalogo appartengono al sito: un annuncio può cambiare solo i dati propri dell'esemplare. Nella pagina di ogni annuncio il sito mostra a chi lo visita, oltre al prezzo attuale, le variazioni del prezzo con la loro data (da quando l'annuncio è online), una stima di quante volte l'annuncio è stato aperto e, a fasce, quante persone lo hanno salvato; questi numeri compaiono solo sopra un minimo. Il prezzo richiesto entra inoltre, insieme a quelli degli altri annunci, in statistiche per modello e versione (valore mediano e fascia), mostrate solo quando gli annunci e i venditori sono abbastanza da non far riconoscere il singolo annuncio. Sono dati sugli annunci del sito, non valutazioni dell'auto né del prezzo.

Il sito non controlla preventivamente ogni annuncio. Alcune incongruenze vengono rilevate in modo automatico e segnalate alla redazione, senza togliere l'annuncio dal sito. Chiunque può segnalare un contenuto illecito con il modulo «Segnala un contenuto». Le segnalazioni vengono esaminate da una persona. Se un annuncio viola la legge o questi termini, la redazione può correggerne i dati, sospenderlo o rimuoverlo, e nei casi gravi o ripetuti sospendere l'account. Ogni intervento è motivato: il venditore trova la motivazione nella propria area e la riceve per email, e può rispondere a quell'email per chiedere un riesame.

Per i privati la pubblicazione è gratuita. I concessionari hanno una prova gratuita di 3 mesi e poi scelgono un piano a canone mensile. Ogni piano, e la prova, comprende un numero massimo di annunci online nello stesso momento e un insieme di funzioni: prezzi, limiti e funzioni in vigore sono indicati nella pagina dei prezzi e nell'area riservata. Raggiunto il massimo, per pubblicare un altro annuncio se ne mette in pausa o se ne chiude uno, oppure si passa a un piano superiore; nessun annuncio viene tolto dal sito perché supera il limite. Prezzo, durata e modalità di disdetta di un piano sono indicati prima dell'attivazione e si accettano a parte: nessun costo viene addebitato senza un'accettazione espressa. Il canone si paga ogni mese, in anticipo, con il metodo di pagamento indicato all'attivazione. Il piano si può disdire in qualunque momento dall'area riservata: la disdetta vale dalla fine del mese già pagato, fino ad allora il piano resta attivo con tutte le sue funzioni, e il canone del mese in corso non viene rimborsato, nemmeno in parte. Il titolare può modificare in qualsiasi momento i piani, i prezzi, le funzioni comprese e i limiti, anche quelli della prova gratuita. La modifica viene comunicata per email almeno 30 giorni prima. Per chi ha un piano in corso vale dal primo rinnovo successivo a quei 30 giorni, mai nel periodo già pagato; chi non è d'accordo può disdire senza costi prima di quella data. Le modifiche imposte dalla legge o da ragioni di sicurezza possono valere subito.

Nel «Mercato» chi pubblica può offrire un proprio annuncio ai concessionari verificati, scegliendo una o più modalità (acquisto per rivendita, conto vendita, permuta, offerta libera). L'offerta si attiva solo con un'adesione espressa, annuncio per annuncio, e si può ritirare in qualunque momento finché non è stata accettata una proposta. Prima dell'accettazione i concessionari non vedono targa, numero di telaio, comune e nome del venditore privato, né le foto che il venditore non ha indicato come prive di targa leggibile. Le proposte dei concessionari sono indicative: indicano modalità, importo e condizioni, e non sono un contratto. Accettando una proposta, venditore e concessionario si scambiano nome, telefono ed email attraverso il sito, che registra chi li ha visti e quando; ciascuno li usa solo per quella trattativa, come titolare autonomo del trattamento. L'auto resta «riservata» e fuori dal sito finché il venditore non indica se la trattativa si è conclusa. Il titolare del sito non è parte della trattativa né dei contratti che ne derivano, non cerca acquirenti per conto del venditore né veicoli per conto del concessionario, non tratta le condizioni, non fornisce modelli di contratto e non riceve compensi legati all'esito. Nessun pagamento, caparra o deposito passa dal sito. Gli obblighi di legge sulla compravendita, sui pagamenti e sull'antiriciclaggio restano a carico delle parti. Il sito può fermare una proposta per un controllo della redazione (per esempio se contiene contatti, se chi la invia ne manda molte o ha un account appena creato), senza cancellarla; chi l'ha inviata lo vede nella propria area, con il motivo, e può scrivere al titolare. La proposta viene inoltrata dopo il controllo. Oggi il «Mercato» è accessibile con ogni piano e durante la prova gratuita. In futuro potrà essere riservato al piano Pro+, con il preavviso indicato nella sezione 6; le proposte già inviate restano valide.

Il titolare si impegna a mantenere il sito funzionante con la diligenza professionale, ma non garantisce che sia sempre disponibile e senza errori. Il titolare non risponde della veridicità degli annunci, che è responsabilità di chi li pubblica, né delle trattative e dei contratti fra venditori e acquirenti. Restano ferme le responsabilità che la legge non consente di limitare, in particolare per dolo o colpa grave e, verso i consumatori, i diritti previsti dal Codice del Consumo.

Chi pubblica può chiudere l'account in qualunque momento scrivendo al titolare: gli annunci vengono archiviati e i dati personali trattati come indicato nell'informativa privacy, che spiega anche quali registri si conservano come prova e per quanto.

I termini possono cambiare, per esempio per nuove funzioni o nuove norme. Ogni versione ha un numero e resta consultabile. La versione nuova si accetta alla prima pubblicazione o modifica di un annuncio, o alla prima proposta nel Mercato, successiva al cambiamento; gli annunci già online non vengono spenti per il solo cambio dei termini, ferma la durata prevista dalla sezione 3-bis. Le modifiche che riguardano piani, prezzi e limiti seguono la sezione 6.

Si applica la legge italiana. Per le controversie con chi pubblica come consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede; negli altri casi il foro del luogo in cui ha sede il titolare. Per qualunque contestazione si può scrivere al titolare all'indirizzo indicato in questa pagina.

Il servizio è gestito dal soggetto indicato in fondo a ogni pagina del sito e in questa pagina: il contratto è con lui. In questa pagina trovi anche i gestori precedenti, con le date. Il gestore può cambiare, per esempio se il servizio passa a un'altra società con la cessione del contratto o con il trasferimento dell'azienda o di un suo ramo. Accettando questi termini acconsenti fin d'ora a questo passaggio, a queste condizioni: - il nuovo gestore subentra in tutto il contratto alle stesse condizioni: stessi termini, stessi piani e prezzi, stessi diritti già maturati; - ti avvisiamo con una email all'indirizzo del tuo account e con un avviso sul sito, almeno 15 giorni prima, dicendo chi è il nuovo gestore, i suoi dati e da quale data subentra; - se non sei d'accordo puoi chiudere l'account in qualunque momento, senza costi e senza dare motivi; se hai un piano a pagamento vale la regola della sezione 6: resta attivo fino alla fine del mese già pagato, senza rimborso; - il passaggio non riduce i tuoi diritti. Restano fermi quelli che la legge ti riconosce, compresi quelli del Codice del Consumo se pubblichi come consumatore. Il cambio di sede o di contatti dello stesso gestore non è un subentro: lo trovi aggiornato in fondo alla pagina.

• Dal 7 ottobre 2026: Crono Agency S.r.l.s., partita IVA 17667751006, Via della Cerquetta 22, 00123 Roma (RM)